مهام القسم:
1- اعداد الخطة السنوية بمساهمة الاقسام المعنية ومتابعة تنفيذها.
2- اعداد تقارير تحققات الخدمة وكفاءة الاداء للهيأة.
3- يقوم بتحديد احتياجاتها من الملاكات والمعدات والاجهزة وجمع وتصنيف وتحليل وبرمجة المعلومات.
4- متابعة عقود وبرامج التعاون مع الجهات والشركات ذات الطبيعة المتشابهة لعمل الهيأة في داخل العراق وخارجه.
5- وضع برامج لتطوير نوعية الخدمة وتعديل خطط لتقليل الانحرافات بعد الوقوف على معالجتها.
6_ يتولى مهمة تفعيل الاعلام والنشاط التسويقي للهيأة والتعريف بنشاطاتها.
يمارس القسم مهامه من خلال الشعب :
1- شعبة التخطيط.
2- شعبة المتابعة.
3- شعبة الاحصاء والتوثيق.
4-شعبة ادارة الجودة.